Supaya chatbot yang kita buat terasa sedikit seperti manusia atau lebih natural, kita harus menambahkan kemampuan berkomunikasinya. Di Dialogflow kita dapat melakukan hal tersebut dengan menambah daftar intent dan respon.
Pernah terbayang ga? jika hanya dengan mengupload file yang berisi FAQ, chatbot sudah bisa menjawab pertanyaan dari pengguna sesuai dengan…
Perlu kamu ketahui dibanding dengan aplikasi chat lainnya seperti Telegram, Facebook dan Line yang sudah lebih dulu menyediakan fasilitas untuk chatbot, WhatsApp adalah pendatang baru. Tentunya ini bukan karena faktor teknologi, tapi ada strategi yang mereka jalankan sehingga WhatsApp bisa menjadi aplikasi berbagi pesan dengan pengguna terbanyak.